FAQ

オンラインショップのみとなります。サロン様などの卸をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡くださいませ。

申し訳ございませんが、ご注文完了後の変更は承っておりません。

ご注文完了前に、注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

商品発送前でしたら、キャンセル可能ですので info@shantiall.co.jp までご連絡くださいませ。

商品発送後のキャンセルは不可となります。

送料は全国一律550円（税込）です。税込5,500円以上で送料無料となります。

定期購入（サブスク ）商品は全品送料無料となります。

配送希望日を「指定なし」にされた場合、ご注文から2～5営業日（土日祝日除く）程度でお届けいたします。

※「配送希望日なし」が最短でお届けできます。

※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。

※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合、お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。 ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。

お客様都合の返品はお受けできません。

返品期限：原則として、お客様都合の返品はお受けできません。ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。

返品時の送料：不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します。

申し訳ございませんが、ご注文完了後の変更は承っておりません。

ご注文完了前に、注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

クレジットカード、Amazon pay、コンビニ決済（前払い）、後払い（paidy）がお使いいただけます。

全て手数料無料。

■クレジットカード：VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
クレジットカード会社発行のプリペイドカードご使用はできません。

■Amazon payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用してお支払いが可能です。

■コンビニ決済（前払い）は、ファミリーマート・ローソン・ミニストップがご利用いただけます。

■paidyの後払いについて：

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内されます。 

※注：定期購入に後払いはご利用できません。

上記以外の決済方法をご希望の方は、 【CHOOSE BASE SHOP】https://choose.base.shop にてご購入くださいませ。

CHOOSEの商品は全て日本製です。

①クレンジング・洗顔：メイクをした日はダブルクレンズにて、手肌を濡らさずにメイクを落としてください。その後、手肌が濡れた状態で泡立てて洗顔をしてください。

朝の洗顔は、簡単に予洗いをして、ダブルクレンズで泡立て・泡立てなしのどちらでも大丈夫です。

②毛穴や肌のざらつきにお悩みの方は、リセットウォーターをお使いください。

洗顔後、水分を拭き取った後、一番初めに手のひら、もしくはコットンにとり、肌全体になじませてください。

コットンを使用される場合は、コットンにたっぷりと含ませて、優しく肌へなじませてください。

毛穴悩みやざらつきなどの悩みがない方は、温泉美容水のみで大丈夫です。

③リセットウォーターもしくは、洗顔後、温泉美容水でしっかりと保湿をしてください化粧水＋美容液＋乳液の役割を果たしますので、これでお手入れ完了となります。

保湿が物足りない場合は、重ねづけをしてください。

乾燥が気になるタイミングご使用くださいませ。

すべての商品を妊娠中や授乳中でも、特にお肌が敏感な状態でなければ安心してお使い頂けます。

ご不安な場合はかかりつけのお医者様にご相談ください。

CHOOSEでは、鮮度を大切にしており、保存料も極力ナチュラルなものを使用しております。

未開封の場合は１年以内、開封後は半年以内にて使いきることを推奨いたします。

お化粧品も生ものですので、ご購入後はお早目のご使用をお勧めいたします。